Banka Negara Malajzia ka publikuar një dokument politikash që përcakton kërkesat për siguruesit e licencuar dhe operatorët e sigurime islamike për të promovuar standarde të larta sjelljeje dhe profesionalizëm midis agjentëve të tyre të sigurimit dhe sigurimeve islamike.
Dokumenti i politikës hyn në fuqi më 1 janar 2024. Ai përfshin kërkesat që kanë të bëjnë me rekrutimin e agjentëve të sigurimit dhe sigurimet islamike, kualifikimet minimale, kriteret e përshtatshme dhe të duhura dhe procesin e kujdesit të duhur që duhet të ndërmerret nga ITO-të kur emërojnë agjentë të rinj dhe trajtimin të agjentëve të gabuar.
BNM publikoi draftin përkatës të ekspozimit të dokumentit të politikës në prill 2022.
Dokumenti i policës është i zbatueshëm për të gjitha ITO-të (përjashtuar risiguruesit e licencuar dhe operatorët ritakues) dhe agjentët e tyre ekzistues dhe të rinj që janë të përfshirë në shpërndarjen e produkteve të sigurimit ose takaful për klientët.
Dokumenti i politikës kërkon që ITO të:
(a) garantojnë që agjentët e tyre të jenë kompetentë, të kualifikuar dhe të veprojnë profesionalisht në interesin më të mirë të klientëve në çdo kohë; dhe
(b) të përmirësojë besimin e publikut në integritetin e fuqisë punëtore të agjencisë së ITO-ve si një kanal i besueshëm dhe i besueshëm për shpërndarjen e produkteve të sigurimit dhe takaful.
