Tregu i sigurimeve në Bullgari po përshtatet me teknologjinë dhe nevojat e reja të konsumatorëve.
Sipas shembujve të prezantuar nga Shoqata Bullgare e Sigurimeve (ABZ), kompanitë e sigurimeve po sjellin produkte dhe shërbime të reja që synojnë të ofrojnë më shumë fleksibilitet, mbështetje dhe komoditet për klientët.
1. Sigurime që mbështesin teknologjitë e gjelbra
Në tregun bullgar po ofrohen gjithnjë e më shumë produkte sigurimi të lidhura me teknologjitë e gjelbra dhe energjinë e rinovueshme. Këto përfshijnë produkte që investojnë në teknologji të qëndrueshme, si edhe sigurime që mbulojnë dëmtimet e paneleve diellore dhe pompave të nxehtësisë.
2. Aplikacion për një jetë më të shëndetshme
Në vitin 2022, një kompani sigurimi prezantoi një aplikacion celular të fokusuar te stili i shëndetshëm i jetesës. Aplikacioni mund të përdoret si nga klientët e kompanisë ashtu edhe nga persona që nuk janë të siguruar pranë saj.
Përdoruesit me sigurim shëndetësor mund të rezervojnë vizita mjekësore, të kryejnë konsultime mjekësore online dhe të gjejnë farmacitë më të afërta.
3. Inteligjenca artificiale në vlerësimin e dëmeve
Teknologjia po përdoret gjithnjë e më shumë edhe në procesin e trajtimit të dëmeve. Përmes aplikacionit, klientët mund të ngarkojnë fotografi të dëmit të automjetit në sigurimin CASCO me vetëm pak klikime.
Më pas, një sistem i bazuar në inteligjencën artificiale ndihmon në vlerësimin e shpejtë dhe të saktë të dëmit, duke përshpejtuar procesin e shqyrtimit të kërkesës.
4. Produkte fleksibël sipas nevojave të klientit
Disa kompani sigurimi ofrojnë produkte modulare me shumë mbulime rreziku. Klientët mund të zgjedhin mbrojtjen që u përshtatet më mirë nevojave të tyre.
Në shumë raste, i gjithë procesi realizohet në mënyrë dixhitale dhe mbështetet nga aplikacione dhe platforma online, duke e bërë më të lehtë blerjen dhe menaxhimin e policës së sigurimit.
Këto zhvillime tregojnë se sektori i sigurimeve në Bullgari po investon gjithnjë e më shumë në teknologji, personalizim të shërbimeve dhe zgjidhje që i përgjigjen ndryshimeve në stilin e jetesës së konsumatorëve.
