“Sollers”, një firmë konsulence e specializuar në transformimin dixhital dhe “Ipsos”, një kompani e kërkimit të tregut, kanë kryer së fundmi një sondazh që nxjerr në pah se si bankat nuk po përdorin plotësisht potencialin e tyre në “bancassurance“¹.
Sipas gjetjeve, 44% e klientëve janë të hapur për të blerë produkte sigurimesh përmes bankave të tyre me këto të fundit që mund të rrisin ndjeshëm praninë e tyre në tregun e sigurimeve.
Sondazhi, i cili përfshiu përgjigje nga 3,200 klientë në Mbretërinë e Bashkuar, Gjermani, Francë dhe Poloni, tregon se bankat kanë më shumë gjasa të zgjidhen si ofrues sigurimesh në krahasim me burime të tjera si ofruesit e shërbimeve të udhëtimit, shitësit e makinave ose pikat e shitjes me pakicë. Normat e miratimit për bankat variojnë nga 37% në MB në 51% në Poloni. Konkretisht, 61% e klientëve janë të hapur për të blerë sigurimin e shtëpisë nga një bankë dhe 51% do të konsideronin sigurimin e jetës.
Për më tepër, norma të dukshme të miratimit ekzistojnë për sigurimin motorik (47%) dhe sigurimin e udhëtimit (35%).
Përkundër këtyre njohurive, sektori bankar ende nuk e ka kapitalizuar plotësisht këtë mundësi.
“Sigurimet mund të jenë një biznes shumë fitimprurës për bankat. Por kërkon një ekip sigurimesh me përvojë në anën bankare dhe teknologjinë e duhur,” tha Piotr Pastuszka, Menaxher i Lartë në “Sollers”.
Pastuszka shton: “Sigurimet janë kaq tërheqëse për industrinë bankare sepse shërben si një mundësi për shërbime shtesë ndaj klientit dhe shitje të kryqëzuara”.
Sipas anketës, klientët e bankave të sigurimit shfaqin interesin më të madh për sigurimin e shtëpisë.
Ndërsa sigurimi i shtëpisë është më pak i popullarizuar në Gjermani në krahasim me Francën, Britaninë e Madhe dhe Poloninë, ai ende mban një normë më të lartë miratimi prej 44% krahasuar me llojet e tjera të sigurimit.
Në Mbretërinë e Bashkuar, kanalet e shpërndarjes jo tradicionale janë disi më pak të favorizuara në krahasim me tregjet e tjera, megjithatë sigurimi i shtëpisë shihet si produkti më i përshtatshëm për këto kanale.
Në të kundërt, klientët polakë të sigurimeve janë dukshëm më të hapur ndaj metodave alternative të shpërndarjes, me një normë miratimi prej 49%. Kjo normë është 8 deri në 17 pikë përqindjeje më e lartë se në Mbretërinë e Bashkuar, Gjermani dhe Francë, siç theksohet në sondazh.
“Bankat kanë filluar të ndjekin strategji afatgjata në biznesin e tyre të sigurimeve dhe gjithnjë e më shumë shesin sigurimet si një produkt më vete,” shtoi Patryk Nowak, Këshilltar në “Sollers”.
“Por institucionet financiare kanë ende një rrugë për të bërë për të shfrytëzuar plotësisht potencialin. Ekziston një nevojë e madhe për dixhitalizimin e sigurimeve bankare. Bankat duhet të fillojnë të investojnë në teknologjinë e sigurimeve për të zgjeruar gjurmën e tyre të sigurimit.”
¹”Bancassurance” kombinon shërbimet bankare me shërbimet e sigurimit, duke u mundësuar bankave të rekrutojnë klientë.
“Bancassurance” është e përhapur në Evropë pasi kjo marrëveshje ndihmon si bankat ashtu edhe kompanitë e sigurimeve. Bankat mësojnë për nevojat e sigurimit të klientëve të tyre dhe u ofrojnë atyre pikërisht atë që u nevojitet. Nga ana tjetër, kompanitë e sigurimit që punojnë me bankat janë ato që mbulojnë vetë bankat.
