Konsumatorët që bëhen viktima të këtyre mashtrimeve mund të pësojnë humbje financiare, dëmtim të reputacionit dhe ndonjëherë edhe pasoja ligjore.
Aksidentet e inskenuara, vjedhja e identitetit, pretendimet fantazmë dhe agjentët pa licencë janë 4 format e mashtrimeve në sigurime ndaj konsumatorëve.
Ja cilat janë disa nga format më të zakonshme të mashtrimit ndaj konsumatorëve:
1. Aksidentet e inskenuara
Autorët e këtij mashtrimi krijojnë qëllimisht një aksident dhe paraqesin pretendime të rreme mbi shkallën e dëmit apo të lëndimeve të pësuara për të përfituar më shumë nga kompania e sigurimit.
Në disa raste, aksidentet e inskenuara përfshijnë disa automjete dhe drejtues që bashkëpunojnë për të mashtruar kompaninë e sigurimit.
Një skemë e zakonshme është “swoop and squat”, ku dy makina i afrohen viktimës – njëra frenon papritur dhe tjetra pengon manovrimin, duke e detyruar viktimën ta përplasë makinën që frenoi.
Pastaj pretendojnë se viktima ishte fajtore dhe paraqesin një pretendim të rremë ndaj siguruesit të saj.
2. Vjedhja e identitetit
Në këtë lloj mashtrimi, autori siguron informacion personal të viktimës (si numrat e sigurimeve shoqërore, patentat, apo kartat e kreditit) dhe e përdor atë për të paraqitur pretendime të rreme ose për të përfituar përfitime sigurimi.
Vjedhja e identitetit mund të shkaktojë humbje të mëdha financiare, dëmtim të historikut të kreditit dhe pasoja afatgjata në reputacion.
Kjo mund të ndodhë nëpërmjet mashtrimeve “phishing”, sulmeve ndaj databazave, apo vjedhjes së dokumenteve fizike.
P.sh., një mashtrues mund të paraqesë pretendime për trajtime mjekësore që viktima nuk i ka marrë kurrë, ose të përfitojë pagesa sigurimi për lëndime të rreme në emër të viktimës.
3. Pretendime fantazmë (phantom claims)
Kjo formë mashtrimi ndodh kur paraqitet një kërkesë për një dëm që nuk ka ndodhur realisht.
Ky mashtrim haset shpesh në industrinë e sigurimeve të automjeteve, ku njerëzit paraqesin kërkesa për dëmtime që ekzistonin para aksidentit.
Mashtruesit mund të paraqesin edhe pretendime për dëme të paqena, duke rezultuar në humbje për kompanitë e sigurimeve dhe rritje të primeve për klientët e ndershëm.
Shumë pretendime të tilla janë për dëme të vogla, çka e bën më të vështirë zbulimin nga kompania e sigurimit.
Konsumatorët mund të parandalojnë këtë mashtrim duke dokumentuar gjendjen e automjetit përpara dhe pas aksidentit me foto dhe shënime.
4. Agjentë pa licencë
Këta individë mund të mbledhin prime sigurimi dhe më pas të zhduken, duke lënë klientët pa mbulim.
Në raste të tjera, ata shesin polica të falsifikuara duke shkaktuar humbje financiare dhe dëm reputacioni.
Agjentët pa licencë shpesh ofrojnë prime më të ulëta për të joshur klientët, të cilët nuk kuptojnë se janë duke blerë një produkt të paligjshëm.
Ata mund të përdorin edhe taktika presioni për të bindur njerëzit të firmosin menjëherë pa lexuar kushtet.
Konsumatorët duhet të kontrollojnë gjithmonë licencën e agjentit në faqet zyrtare si ajo e Departamentit të Sigurimeve të shtetit përkatës.
