Generative AI po bëhet gjithnjë e më thelbësore në industrinë e sigurimeve.
Shumica e kompanive kanë hedhur hapat fillestare të zbatimit të saj.
Sipas një raporti të vitit 2025, 82% e siguruesve e shohin AI si prioritet strategjik, por vetëm 22% e përdorin realisht në prodhim.
Deri më tani teknologjia është përdorur me sukses në automatizimin e dokumentacionit të dëmeve dhe përmirësimin e shërbimeve ndaj klientit.
Potenciali i saj është shumë më i gjerë: nga analiza inteligjente në nënshkrimin e policave, deri te zgjidhja e mosmarrëveshjeve dhe krijimi i produkteve të reja të sigurimit të personalizuar.
Ndërkaq që pritet përhapja e mëtejshme e këtyre aplikimeve, vërehen tanimë edhe pengesat:
Ato variojnë nga mungesa e aftësive teknike dhe sistemet e vjetra IT, deri te rregulloret e rrepta dhe kultura tradicionale e industrisë.
Për t’i kapërcyer këto sfida, sipas një artikulli në “Forbes”, drejtuesit e industrisë së sigurimeve do të duhet të nisin me raste konkrete të aplikimit, të eksperimentojnë me kujdes dhe të rriten falë përvojës, si edhe të ndërtojnë qasje përherë e më të mbështetura në AI.
Suksesi do t’u përkasë atyre kompanive që e shohin AI jo thjesht si një mjet teknologjik, por si një aset strategjik për funksionet bazë të biznesit.
Me përdorim të zgjuar në nënshkrime dokumentesh, procedura dëmshpërblimi, zhvillim produktesh dhe përvoja të reja për klientin, inteligjenca gjenerative mund të jetë çelësi për diferencimin në tregun gjithnjë e më konkurrues të sigurimeve.
